Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Ancestral Roots Academy es la línea educativa de Ancestral Roots Constructora Inmobiliaria SAC. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ancestral Roots Constructora Inmobiliaria SAC (en adelante, "nosotros" o "la Academia"). Puedes contactarnos para cualquier tema relacionado con esta política escribiendo a ancestralrootsinmob@gmail.com.

2. A quién está dirigida esta plataforma

Ancestral Roots Academy es una plataforma privada de capacitación y actualización profesional dirigida exclusivamente a personas adultas vinculadas o interesadas en la actividad inmobiliaria en el Perú. No está dirigida a menores de edad y no solicitamos intencionalmente datos de menores.

3. Qué datos recopilamos

Aplicamos el principio de recopilar la menor cantidad de datos necesaria para prestar el servicio. Concretamente:

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña (la contraseña nunca la vemos en texto plano: nuestro proveedor de autenticación, Supabase, la almacena cifrada).
• Datos de perfil (opcionales): ciudad, teléfono, foto de perfil — solo si tú decides completarlos.
• Situación profesional declarada: si eres nuevo en el sector, agente en ejercicio, inversionista o desarrollador — para personalizar tu ruta de aprendizaje.
• Progreso educativo: lecciones completadas, resultados de evaluaciones, certificados privados obtenidos.
• Datos que tú registras sobre tus propios contactos/clientes si usas la herramienta de CRM (nombre, teléfono, correo, presupuesto, notas) — ver la sección 9 sobre este punto en particular.
• Registros técnicos básicos que cualquier servicio web genera automáticamente (dirección IP, fecha/hora de la petición) con fines de seguridad y operación del servicio, no para elaborar un perfil de tu comportamiento.

No solicitamos tu DNI, tu fecha de nacimiento exacta, ni tu ubicación GPS. No accedemos a tu cámara, micrófono, contactos del teléfono ni calendario. Si en el futuro alguna función nueva necesitara un dato adicional, te lo pediremos de forma específica y opcional en el momento en que lo necesites, no por adelantado.

4. Para qué usamos tus datos (finalidad)

• Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso al contenido y las herramientas de la plataforma.
• Hacer seguimiento de tu progreso educativo y emitir tus certificados privados de participación/culminación.
• Permitirte usar las herramientas operativas (calculadoras, CRM, plantillas de documentos, Analizar Inmueble).
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta (confirmaciones, recuperación de contraseña, cambios importantes del servicio).
• Enviarte información comercial y novedades — únicamente si diste tu consentimiento explícito y separado para ello al registrarte o después desde tu perfil. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar el resto del servicio.
• Seguridad de la plataforma (prevención de fraude/abuso) y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos de cuenta y de uso del servicio porque son necesarios para ejecutar el contrato/servicio que aceptas al registrarte. Tratamos tus datos con fines comerciales únicamente sobre la base de tu consentimiento expreso y separado, que puedes retirar cuando quieras.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios. Sí trabajamos con proveedores que procesan datos en nuestro nombre (encargados de tratamiento), bajo instrucciones nuestras y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento) — infraestructura cloud que aloja la plataforma.
• Nuestro proveedor de hosting web.

Información pendiente de verificación: la ubicación exacta de los servidores de estos proveedores (y si eso implica una transferencia internacional de datos en el sentido de la Ley 29733) debe confirmarse en el momento de contratar el plan específico de cada proveedor, y comunicarse aquí antes del lanzamiento comercial.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta (ver sección 8), borramos tus datos personales y todo lo asociado a tu cuenta, salvo la información que debamos conservar excepcionalmente por una obligación legal (por ejemplo, registros contables de pagos ya realizados, si corresponde) — en ese caso, conservamos solo lo estrictamente necesario y por el plazo que exija la norma aplicable.

8. Tus derechos (derechos ARCO) y cómo ejercerlos

Bajo la Ley 29733 tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (eliminar) y oponerte al tratamiento de tus datos personales, además del derecho a la portabilidad de tus datos.

• Acceso y rectificación de tus datos de perfil: directamente desde /app/perfil.
• Eliminación de tu cuenta y tus datos: desde /app/perfil si tienes sesión activa, o desde /legal/eliminar-cuenta (no requiere tener la app instalada).
• Oposición y portabilidad: escríbenos a ancestralrootsinmob@gmail.com indicando tu solicitud; te responderemos dentro de un plazo razonable.

Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Datos de tus propios contactos/clientes en el CRM

Si usas la herramienta de CRM para registrar a tus propios clientes, propietarios o inversionistas, esas personas no son usuarias de la plataforma y no aceptaron esta política directamente. Al cargar esos datos, tú declaras contar con la base legal necesaria para tratarlos (por tu relación profesional con ellos) y eres responsable frente a esas personas de informarles y, si corresponde, obtener su consentimiento. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento de esos datos por tu cuenta, con las mismas medidas de seguridad que aplicamos al resto de la plataforma.

10. Seguridad

Tu contraseña nunca se almacena en texto plano. El acceso a tus datos está protegido por reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security) que garantizan que solo tú —o, cuando corresponda, un administrador autorizado— puedan acceder a tu información. Las conexiones a la plataforma usan cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).

11. Cookies y tecnologías similares

Hoy la plataforma no usa cookies de analítica ni de publicidad de terceros. Si en el futuro incorporamos una herramienta de analítica, actualizaremos esta sección y, de ser necesario, agregaremos un aviso de cookies específico antes de activarla, no después.

12. Cambios a esta política

Si hacemos cambios relevantes a esta política, lo indicaremos actualizando la fecha en la parte superior de esta página y, cuando el cambio sea significativo, te lo notificaremos directamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a ancestralrootsinmob@gmail.com.