Términos y condiciones del pago

1. Medios de pago aceptados

Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria, en soles (S/), para los planes Pro y Empresa descritos en Precios. No usamos ninguna pasarela de pago automática por ahora: el cobro se coordina directamente con el equipo de Ancestral Roots Academy por WhatsApp.

2. Cómo funciona el proceso

Al escribirnos por WhatsApp para contratar el plan Pro o Empresa:

1. Te confirmamos el monto según el plan elegido y el medio de pago que prefieras.
2. Realizas el pago por Yape, Plin o transferencia y nos envías la constancia (captura o número de operación).
3. Verificamos el pago y activamos tu cuenta en el plan correspondiente, normalmente el mismo día hábil.

La activación no es automática ni inmediata: depende de que un administrador confirme el pago manualmente, así que puede tomar algunas horas.

3. Renovación y vigencia

Los planes Pro y Empresa se cobran por periodos (mensuales, salvo que se acuerde otra duración por WhatsApp). No hay cargo automático ni recurrente: cerca de que termine tu periodo te avisaremos para coordinar la renovación de la misma forma. Si no renuevas, tu cuenta vuelve automáticamente al plan Gratis al vencer el periodo pagado, sin penalidad.

4. Comprobantes

Al confirmar tu pago te podemos enviar una constancia por WhatsApp con el monto, plan y periodo activado. Si necesitas un comprobante con otro formato para tu contabilidad, escríbenos y vemos qué podemos ofrecerte.

5. Pagos no confirmados o por error

Si realizaste un pago pero no ves tu cuenta actualizada, contáctanos por WhatsApp con tu constancia de pago: revisamos y regularizamos el acceso lo antes posible. Guarda siempre el comprobante de tu Yape, Plin o transferencia hasta que confirmes que tu plan quedó activado.

6. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar la renovación de tu plan en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp: simplemente dejamos de coordinar el siguiente cobro y tu cuenta pasa a Gratis cuando termine el periodo ya pagado, sin costo adicional. Por tratarse de acceso a contenido digital que se habilita de inmediato al confirmarse el pago, el periodo ya activado no es reembolsable, salvo error nuestro (por ejemplo, un cobro duplicado o un plan mal asignado), en cuyo caso lo corregimos o devolvemos el monto según corresponda.

7. Cambios en precios o condiciones

Podemos actualizar los precios o estas condiciones más adelante; si tienes un plan activo, cualquier cambio de precio se te avisará antes de aplicarse a tu próxima renovación, nunca al periodo que ya pagaste.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre tu pago o tu plan, escríbenos por WhatsApp desde la página de Precios o al correo ancestralrootsinmob@gmail.com.